Compromiso Institucional: En NÜWA Colombia valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. La presente Política describe de forma clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y custodiamos la información personal suministrada a través de eatnuwa.com, en estricto cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y normativas de protección de datos en Colombia.
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Información que Recopilamos
Podremos recolectar los siguientes datos personales con fines comerciales, de atención y logísticos:
- Nombres y apellidos completos.
- Dirección de correo electrónico de contacto.
- Número de teléfono móvil para confirmación de pedidos.
- Dirección exacta de entrega y ciudad de destino.
- Datos transaccionales y de facturación.
- Datos analíticos de navegación y cookies técnicas para mejorar la experiencia de usuario.
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Finalidad y Uso de la Información
La información recopilada será tratada legítimamente para los siguientes propósitos:
- Procesar órdenes, coordinar despachos y entregas con empresas de transporte a nivel nacional.
- Gestionar facturación electrónica y confirmaciones de pago seguras.
- Brindar soporte al cliente y responder consultas recibidas a través de nuestros formularios web.
- Enviar comunicaciones comerciales, novedades de producto o promociones exclusivas (previa autorización expresa del titular).
- Optimizar el rendimiento técnico, tiempos de carga y usabilidad del sitio web.
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Protección y Seguridad de los Datos
NÜWA implementa protocolos técnicos, cifrado criptográfico SSL/TLS y estándares administrativos de alta seguridad para prevenir cualquier acceso no autorizado, pérdida accidental, adulteración o divulgación indebida de los datos personales almacenados en nuestros servidores.
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Política de Cero Venta de Datos a Terceros
NÜWA bajo ninguna circunstancia vende, alquila, cede ni comercializa bases de datos personales con terceros. La información solo es compartida de forma estrictamente confidencial con:
- Operadores logísticos aliados para efectuar la entrega física de los paquetes.
- Pasarelas de pago certificadas para la liquidación financiera de las compras.
- Autoridades judiciales o tributarias competentes cuando medie un requerimiento legal formal.
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Uso de Cookies y Tecnologías Web
Utilizamos cookies técnicas y analíticas para recordar tus preferencias de navegación, optimizar el rendimiento del sitio y generar estadísticas de visita anónimas. Puedes configurar o desactivar las cookies en cualquier momento desde las opciones de tu navegador web sin perder el acceso a la información básica de la tienda.
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Derechos del Titular (Habeas Data)
Como titular de los datos, tienes derecho en todo momento a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tu información personal de nuestras bases de datos, así como a revocar la autorización otorgada para su tratamiento.
¿Deseas ejercer tus derechos de Habeas Data?
Puedes radicar tu solicitud formal escribiéndonos a nuestro canal oficial de atención al cliente. Te responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
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